近日，SAKURA樱花总部接到了多起400电话投诉，均是不法分子冒充SAKURA樱花服务人员上门清洗油烟机，并借此推销清洁剂。该事件，不仅给用户带来了财产损失，同时也对SAKURA樱花这个知名的老品牌造成了极其恶劣的影响。

当事人孙小姐表示，购买油烟机，除了产品的品质，完善的售后服务是她最为关注的要素，而选择樱花品牌，正是看中了樱花包括“油烟机永久免费送油网“在内的“三永久“服务，但没想到会被不法分子钻了空子，全怪自己疏忽大意。同时，家住杭州的张先生同样也遇到了这个问题，他向记者反映，自己小区内就出现了这样一个多人不法团队，他们身穿统一工作服，佩戴虚假的樱花油烟机工作证，以免费清洗油烟机为名，挨家挨户上门服务，在进行简单的油烟机清洗过程中，他们会通过各种理由，劝说客户购买他们的清洁剂，而这种清洁剂往往属于三无产品，没有安全保障和实际功效，且价格虚高，但是住户往往会因为对樱花品牌的信赖，误以为这些樱花服务人员是正规且专业的。

SAKURA樱花吸油烟机SCR-3966

此外还需强调的一点，目前虽然市面上的吸油烟机大部分需要清洗的，用户需要定时将油网拆下来，清洗油网上的油垢污渍，不仅费时、费力，而且很容易划伤手。而SAKURA樱花正是考虑了多方面的因素，所以其吸油烟机其实并不需要人工清洗，因为其每年都会为用户送上免费油网，用户只需要将油网进行更换。而如果外观有污渍，用户也只需要擦拭即可。

SAKURA樱花吸油烟机油网

对于消费者而言，这种打着知名品牌的旗号，对消费者进行虚假宣传的行为是深恶痛绝的，SAKURA樱花更是明确表示，公司暂无上门清洗相关服务内容，如有疑问，也可致电SAKURA樱花服务热线：400 166 6668进行咨询。当然，SAKURA樱花在此也提醒消费者擦亮眼睛，如接到此类电话必须要谨慎对待，避免上当受骗。

SAKURA樱花“三永久“服务

另外值得一提的是，SAKURA樱花“三永久“服务除了吸油烟机永久免费送油网，还包括热水器永久免费安检、整体厨房永久免费保养，在全球制造体系愈发成熟的今天，家电行业内的技术壁垒正在消失，市场上的产品同质化问题突出，而SAKURA樱花通过“三永久“服务，已然打造出了品牌差异化优势。

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