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璀璨之星 | 谁不是一边彷徨,一边奋勇向上

2021-01-15 责任编辑:杨帆 浏览数:

对于努力和坚持的意义,除了王尔德给出的答案,樱花这群璀璨之星们也在用行动证明,人生不是计算和进度检查,大多数人都是一边困扰着,一边前进着!

对于努力和坚持的意义,除了王尔德给出的答案,樱花这群璀璨之星们也在用行动证明,人生不是计算和进度检查,大多数人都是一边困扰着,一边前进着!

那些关于你所追寻的答案和意义其实一直藏在你的行动中……

璀璨之星 | 谁不是一边彷徨,一边奋勇向上_1

(图片来源:SAKURA樱花整体厨房·衣柜供稿,侵删)

第三期璀璨之星-程珍美

永康华丰店,樱花年资15年

“以诚感人者,人亦以诚而应。”对于这句话,我深感为然,十五年的风风雨雨更见证了这句话意义深远,使我受益无穷!

不能说所有人,但是大部分人面对毫无意向且深信其他品牌的客户,基本都会选择放弃,毕竟成交率接近零,与其浪费时间,不如发展其他可能性,但对我来说,接近零可不是等于,不去试一试,实在说服不了自己!

还记得是2020年10月里的事,店里来了一对略显踌躇的小夫妻,我上前接待时了解到,原来他们是我们店里一位老客户“强行”要求进店了解产品的。这对小夫妻的父亲是我们店里老客户,正好最近家里需要装修,老先生要求女儿和女婿来樱花定制产品,但是他们对于樱花的定制产品板块并不是很了解,更倾向于另外一个广告很响的品牌,不仅因为他们有朋友在那里当设计师,更承诺给他们一个优惠的价格,今日过来,也是不想辜负老人家的一片心意。

知道基本情况后,我并没有觉得不成交就不值得服务,还是很耐心地为他们介绍樱花的定制血统和悠久的历史,以及有口皆碑的品质保障与三永久服务等等品牌信息,陆续询问他们对于装修以及产品的需求,哪怕不下单,只要进店就是我们的朋友,何况还是我们老客户的家人,我们都很愿意为他们提供一些专业上的建议。

在了解到他们家大概的层高和户型之后,我结合多年从业的经验,通过高效的设计软件立刻拿出了一个比较完善的方案,里面不仅结合了客户表达的需求,还结合了樱花最新的设计概念,给出了一个让他们眼前一亮的方案,在价格上,我们也给出了一个老客户诚意价位,相比之下,樱花所提供的方案,前卫的设计风格、优秀的产品质量以及价格优势全方位都值得选择,成交变成了水到渠成的事情。待到安装完毕,客户看到整体定制效果之后,立马帮我介绍了另一个有定制需求的朋友,并且火速成交。

从这件事上,我深刻的领悟到一个道理,那就是设计源于生活,站在对方的立场看待问题,只要让客户感受到你的诚心,结果自然是可喜的,努力和坚持是永远不会辜负你的!

璀璨之星 | 谁不是一边彷徨,一边奋勇向上_2

(图片来源:SAKURA樱花整体厨房·衣柜供稿,侵删)

第三期璀璨之星-金娣

丹阳华东店,樱花年资11年

85后的我在樱花完成了结婚生子的人生大事,转眼十年过去了,当年的青涩早已成长为如今的游刃有余。作为一个樱花资深的主案设计师,我一直在“好不好看”“好不好用”之间孜孜以求。

作为一个懂生活,热爱生活的职场女性,我一直对家居生活的高品质上下求索。进入建材行业以来,每一年大家都说行情不如去年,可我始终认为事在人为,无论行业如何艰难,客户想要的不外乎是好用、好看、合适的产品。

***说过“人民对美好生活的向往是我们前进的最大动力”。我们只需要踏踏实实服务好每一个客户,自然会客源不断。我的一个客户罗先生早在2011年选购了我设计的第一套整体厨房产品,在2013年再次找了我们定制第二套整体厨房,当时我们还笑着说下次有需求还来这里。果然,2020年10月他依旧选择了我们,罗先生说他是我最忠实的粉丝,我说不,其实你是樱花最忠实的花粉。

回想我所服务过的客户,最后好像都成了我最亲密的朋友,他们会经常咨询我一些软装和家具的搭配,甚至在选择口红色号的时候,也会让我出谋划策。我始终相信,客户的认可是对我最大的赞赏。在我微信通讯录里,K字带头代表客户的这一栏,是人数最多的,每一个客户的微信名我都琅琅上口,牢记于心。

其实在衣柜类产品设计方面我才刚刚开始,属于新人,我深刻的认识到唯有努力学习、勤跑工地提升业务水平,对空间设计家居布置和色彩美学多关注,不断提升自己的业务能力,才是王道!

三人行必有我师,只有一点一滴的积累,才能夯实基础,不断进步。每个人都是自己人生的设计师,或是跌宕起伏,或是风生水起,抑或平平凡凡,路是自己选的,由自己去欣赏品味……

璀璨之星 | 谁不是一边彷徨,一边奋勇向上_3

(图片来源:SAKURA樱花整体厨房·衣柜供稿,侵删)

第三期璀璨之星-吴小彦

广元商贸店,樱花年资4年

多次获得联盟最具实力团队、最佳带单手、最有激情团队等荣誉,对我来说既是认可也是鞭策,这些点滴成就也证明了,只要我们敢于拼搏,不怕失败,就一定会有收获。

记得年前我们店里接到一个大单客户,这位客户开始的时候,根本毫无下单的意向,甚至明确表态:“你们家没有名气,不可能选择你们的”,连路过店面都不愿意进店了解。客户这样明确的拒绝态度,多少打击了我的热情和斗志,但是我乃至整个团队都没有轻言放弃,因为客户此举只是不了解我们的品牌,如果我们做好准备,能系统的为客户传达一个有效的品牌信息,以樱花有口皆碑的品质和老客户间的口口相传,一定会打动他的!

于是,我们立刻调整心态,换了一种让客户接受的沟通方式与之交流,我们不带任何的目的性,只是真诚的表达了我们态度,不买没关系,权当了解我们的品牌文化,对于装修定制我们是专业的,可以给客户提供一些可行性建议是我们的荣幸,并不是只有下单才是我们的客户,只要您进店,就是值得我们全心服务的客户,所以,在多方努力下,客户被我们的真诚打动,也被樱花的定制血统和品质保障所打动!

通过这件事,我知道了任何事不到结局都不能轻易放弃,要坚持,不要说“我做不到”“我不行”,在与客户的沟通过程中,要把自己摆在客户的位置上,感同身受,抓住客户核心需求,以为客户解决问题为目的,这样才能有所收获。

当我们一步一步攻克难关,感受到通关的乐趣,工作也会越来越自信,更加得心应手!未来,我会继续做好本职工作,吸收学习,更上一层楼。一份耕耘,一份收获,付出就会有回报,希望大家一起加油,冲冲冲!

看到了吗?

没有谁是天生的佼佼者,大家都在以自己的方式努力着、奋斗着、孜孜不倦坚持着,通过不懈的拼搏,让平凡的人生开出来那些耀眼的花朵,散发着属于自己的那份独特的光与热!

我们都以为未来藏在时间里,属于明天、后天……其实,未来是藏在你现在的努力里,是我们一步一个脚印走出来的,只要你能坚持不懈的向前进,能进一步是一步,能升一寸是一寸,都能成为耀眼的璀璨之星!

(文章来源:SAKURA樱花整体厨房·衣柜供稿,侵删)

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