丁尼生的《尤利西斯》中有这样一句：“我们仍有英雄之心的勇气，虽会被时间和命运耗损，但意志坚强，要斗争、要探索、要寻找，绝不屈服！”

樱花这群勇于拼搏，敢于攀登的璀璨之星们亦是如此！他们秉持着英雄之心，从未停下探索的脚步，绝不屈服一切困境，一路披荆斩棘，所向披靡，向阳而生，蓬勃向上！

璀璨之星

SAKURA樱花

(图片来源：SAKURA樱花整体厨房·衣柜供稿，侵删)

祝政亮

江山东岳店-设计师

有梦想就别怕质疑

95后，经验少，能靠谱吗？面对客户的质疑，我用一份方案，给出了一个漂亮的答案！

记得第一次和客户对接定制需求的时候，由于不善言辞，沟通过程不是很顺畅，客户表示自己想要的全屋方案是有深度有内涵的，这样一个年纪轻轻的95后怕是不能实现这些需求!

当时知道客户有所存疑的时候，内心是比较慌乱的，想着自己为了方案付出的努力和多年来对于设计梦想的坚持，多少有些不甘。年纪只是数字，并不能证明能力大小，不管怎样，我一定要证明客户选择樱花，选择我主案设计是正确的决定!

于是，我调整好自己的心态，把自己当做客户，反复梳理方案，将自己的想法和客户想要实现的效果相结合，并和店内伙伴一起设想客户可能提出的问题和疑惑，提前做出预演。不善言辞就反复演练话术，力求准确传达作品的中心思想，让客户准确获得有效信息。就这样，经过自己不懈的努力，顺利和客户达成统一，打破了大家对年轻人就是不靠谱的固定思维。经此一事，不仅提升了我的沟通表达能力，更让我迅速成长成一个能独当一面的人!

一名合格的设计师，画图能力是一方面，能将自己的想法准确传达、能捕捉到客户的核心需求、能站在客户角度思考问题的能力也是极其重要的一部分，很庆幸，通过不懈的努力和学习，我做到了!

(图片来源：SAKURA樱花整体厨房·衣柜供稿，侵删)

杨婷

乐清金茂店-销售顾问

努力，就会有答案

回顾从业十二年的心路历程，真的很感谢那个一直在奋斗的自己，没有因为困难而退缩，没有因为挑战而胆怯，一直脚踏实地，用心在做事。

我想应该很多女生都听过这些：“女生而已，没必要太拼”“女生嘛工作稳定就行”“女孩子嘛都吃不了苦的”……拜托，什么年代了，那些老旧观念也要改改了，拼与不拼是选择，无关性别。

记得刚入行的时候，很多人劝我放弃，说这行很累，一个女孩子没有必要。但我偏要试一下，还没努力就轻言放弃，这可不是我的风格。前期在熟悉工作内容，了解行业特性的时候，熬夜加班是常事，24小时在线对接客户也是常态，不懂产品就去学习，不懂市场就去了解，不懂话术就去琢磨，困难没有方法多，时间是会说话的，你努力了，那份答卷是不会差的。

在这里我想说，别被他人的思想左右，你想要什么就去奋斗，去争取，只要现在出发，永远不算迟！

(图片来源：SAKURA樱花整体厨房·衣柜供稿，侵删)

顾晓珍

昆山好家居店-店长

不管今天多糟糕，明天都要整装再出发

“店长，X先生又要改方案，都多少次了……”

“店长，L女士就要明天量房，我们时间有点排不开……”

“店长，有个单子还是需要你帮助……”

店长

……

担任店长这么多年，这样大大小小的问题遇见过太多，还好，都是我打败了它们。因为我一直坚信，没有克服不了的困难，只有没用对的方法！

记得今年保养季期间，店里接到很多老顾客的预约，对于整体厨房的保养工作，按照程序来说是简单的，约好时间上门检修即可，但这里面涉及到的规划安排又非常繁杂，大部分客户都想在周末，时间上排不开，店内人手有限，还要跟进新的订单和方案，大家都分身乏术，疲惫不堪。我意识到这样毫无章法的忙碌是不可行的，便立刻和伙伴们探讨合理的解决方案，随后，我们挨个和老客户电话联系，耐心的和他们解释状况，重新协调时间，同时将团队中的每个人重新划分角色，大家各司其职，互相配合。就这样，保养季在零客诉、全好评中画上了句号。我知道，这就是团队的力量！

我始终坚信，有条理的做好本职工作，服务好每一位客户，坚定踏实的走好每一步，所有的经历和汗水会给你一个满意的答案!

(图片来源：SAKURA樱花整体厨房·衣柜供稿，侵删)

尹涛

都江堰乐佳店-销售顾问

谁不是一边跌跌撞撞，一边努力向上

还记得刚入职的时候，理所当然的以为销售顾问很简单！那么多人买房子，对于装修可是刚需，只要客户有需求，那订单还不是手到擒来的事情！

事实证明，我想的太过简单！因为从正式上岗接触客户的那一天，就被客户的各种问题难住了。对于樱花品牌的产品特点、设计的独到之处等等方面，客户其实是一无所知的，有需求是真，我们的产品能不能满足这个“需求”，能不能正确的向客户传达有效信息，就要看销售顾问的真功夫了！

显然，那时候的我是准备不足的。于是我便立刻调整状态，沉下心来，重新规划方向，潜心学习产品相关知识、虚心的向前辈请教经验，磨刀不误砍柴工。我相信，努力是有回报的。就这样，在跌跌撞撞的摸索中，各方面能力均大幅提升，心态更稳，基础更牢，收获更多!

一路走来，所有收获和荣誉其实都离不开我的团队，有了他们的帮助和支持我才能走的更远，未来我依旧不会停止奋斗的脚步，依旧会为了团队荣誉，勇往直前，努力拼搏！

从这群家人们的分享中，能看到每个人都有不一样的信念和追求，有人年少有为积极向上，有人行业经验丰富乐于分享，或许他们的梦想不一，但拥有同样的英雄之心，不急不躁，不卑不亢，是樱花当之无愧的璀璨之星！

榜样的力量，薪火相传，我们下期见！

(文章来源：SAKURA樱花整体厨房·衣柜供稿，侵删)