11月14日下午，南宁市气温略有下降，还下起了毛毛细雨，却挡不住樱花人高涨的热情。只见，在湘桂大酒店的大厅里，总公司营销部的4位培训老师和来自全区各销售网点的樱花家人们汇聚一堂，准备迎接为期2天半的集训。在这座被称为“绿城”的都市－南宁，穿着特有的“樱花红”的家人们，成为“万绿中的一抹红”平添了这座都市的亮色。

此次培训有别于以往形式，除了针对产品知识深层次的强化以及销售过程中遇到的问题进行诱导式找方案外，还增加了旨在加强团队凝聚力的分组对抗环节和提高自信心的实战户外拓展。

下午1点整，担任主持人的分公司许经理正式宣布培训开始！

接下来，教官进行分队列队整顿，一共分为闪豹队、猎鹰队、毒蝎队、饿狼队、鲨鱼队、猛虎队6个小分队，主要目的是达到严明纪律、锻炼执行力和提高团队协作能力的作用。

讲师们正在台上激昂的讲解产品知识…

同学们现场拆机器，零距离触摸，更直观记忆更深刻

不可否认，在终端，我们的一线导购员，每天会接触到形形式式的消费者，解答客户的疑问，给出建设性的意见，这不仅仅是需要扎实的产品基础知识，还需要随机应变临场发挥的综合能力。也只有在客户认可产品的基础上，促单才会成功。因此，为了强化这些基本功，特地设计了小组户外拓展的实战环节，即在规定的一个小时里，各小组到户外寻找客户，拍视频记录下来，每个视频接待一个客户，每个成员只允许接待一个客户，并且每个视频两分钟之内的内容包含电器相关的话术和留下客户姓名电话等要求。最后，以视频数量的多少，视频是否合要求来评奖。

最终，由梧州代理商巫总担任队长的猛虎队获得了第一名。

记得上小学时曾学过有关“矛与盾”的课文，故事的寓意记忆犹新。在日常生活中工作中“矛与盾”的情况常常不期而遇。很多时候，我们和客户是相对立的，在把客户的观点引导到我们这一边时的过程，就是说服与被说服的过程，但并不是说和客户争个你死我活，而是要观点鲜明，话术简练，语气温和，有理有据，循循善诱，让客户心服口服改变原有的想法。所以，就有了“唇枪舌战”。